Regulamin sklepu

Regulamin sklepu internetowego Plecionki Rattanowe

Obowiązuje od: 14 października 2026 r.

1. Sprzedawca

Sklep internetowy Plecionki Rattanowe działa pod adresem plecionkirattanowe.pl.

Sprzedawcą jest:

Select INC Paweł Worch
adres: ul. Pancera 13/24, 03-187 Warszawa
NIP: 5241920727
e-mail: biuro@plecionkirattanowe.pl
tel. +48 732 033 123

2. Zamówienia i płatności

Zamówienia składane są za pośrednictwem sklepu internetowego.
Klient przed złożeniem zamówienia otrzymuje informację o cenie produktów, kosztach dostawy oraz całkowitej kwocie do zapłaty.
Umowa sprzedaży zostaje zawarta po przyjęciu zamówienia przez Sprzedawcę.
Dostępne metody płatności i dostawy są wskazywane podczas składania zamówienia.
Ceny podawane w sklepie są cenami brutto i wyrażone są w złotych polskich.

3. Produkty naturalne i sprzedaż na metry

Rattan, rafia i inne surowce naturalne mogą różnić się odcieniem, strukturą, grubością włókien i innymi naturalnymi cechami.
Takie różnice nie stanowią same w sobie wady produktu, o ile są typowe dla danego materiału.
Część produktów sprzedawana jest na metry bieżące. Jeżeli opis produktu nie stanowi inaczej, podana cena dotyczy 1 mb.
Przy zamówieniu kilku metrów Sprzedawca, w miarę dostępności, wysyła materiał w jednym ciągłym odcinku.
Maksymalna długość odcinka może być ograniczona długością rolki lub aktualnym stanem magazynowym.

4. Dostawa

Koszt i dostępne sposoby dostawy są widoczne przed złożeniem zamówienia.
Termin realizacji zależy od dostępności produktu, płatności oraz wybranej formy dostawy.
W przypadku problemu z realizacją zamówienia Sprzedawca kontaktuje się z Klientem.

5. Odstąpienie od umowy

Konsument dokonujący zakupu przez Internet ma co do zasady 14 dni na odstąpienie od umowy bez podawania przyczyny.
Oświadczenie o odstąpieniu można przesłać na adres biuro@plecionkirattanowe.pl.
Towar należy odesłać najpóźniej w terminie 14 dni od zgłoszenia odstąpienia.
Koszt zwykłego zwrotu towaru ponosi Konsument.
Zwrot płatności następuje zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Prawo odstąpienia może nie przysługiwać w przypadkach określonych prawem, w szczególności przy produktach wykonywanych według indywidualnej specyfikacji Klienta.
Jeżeli takie wyłączenie dotyczy konkretnego produktu, Klient zostanie o tym poinformowany przed zakupem.

Prawo do 14-dniowego odstąpienia jest jednym z podstawowych praw konsumenta przy sprzedaży na odległość.

6. Reklamacje

Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność towaru z umową zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.
Reklamację można przesłać na adres biuro@plecionkirattanowe.pl.
W reklamacji warto podać numer zamówienia, opis problemu oraz — jeżeli to możliwe — dołączyć zdjęcia.
Sprzedawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
W przypadku zasadnej reklamacji Konsument nie ponosi kosztów doprowadzenia towaru do zgodności z umową.

Aktualny tryb konsumencki to niezgodność towaru z umową, a Sprzedawca ma 14 dni na odpowiedź na reklamację.

7. Sprzedaż B2B

Sklep prowadzi również sprzedaż dla przedsiębiorców, stolarni, producentów mebli, pracowni renowacyjnych i innych klientów profesjonalnych.
Przy większych zamówieniach możliwe jest indywidualne uzgodnienie ceny, ilości, szerokości, rodzaju produktu, terminu realizacji i dostawy.
Indywidualne warunki B2B wymagają potwierdzenia przez Sprzedawcę.

8. Dane osobowe i postanowienia końcowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności dostępna w sklepie.
W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego.
Regulamin nie ogranicza ustawowych praw Konsumenta.
Regulamin obowiązuje od dnia 7 października 2026 r.